FAQ — Pertanyaan Umum
Umum
Apakah audit legal?
Ya — selama Anda mengaudit website yang Anda miliki atau memiliki izin tertulis. Audit tanpa izin melanggar hukum.
Berapa lama audit?
30-90 menit tergantung scope dan kompleksitas target.
Apa itu kredit?
Satuan biaya — small=1, medium=3, large=5, deepdive=5. Setiap akun baru mendapat 1 kredit gratis.
Teknis
Kenapa email saya ditolak?
Email sekali pakai (temp-mail) diblokir. Gunakan email permanen.
Kenapa diminta verifikasi domain?
Untuk memastikan Anda pemilik target sebelum deep scan — keamanan & kepatuhan.
Apa perbedaan Basic vs Advanced engine?
Advanced mencakup coverage lebih dalam (API, auth flow, business logic).
Bagaimana jika audit gagal?
Kredit otomatis dikembalikan jika audit gagal karena kesalahan sistem.
Akun & Billing
Bisa refund?
Kredit yang belum terpakai dapat diproses sesuai kebijakan refund (lihat ToS).
Bagaimana cara hapus akun?
Hubungi founder@cyberagent.id — data dihapus sesuai Kebijakan Privasi.