Kami merancang, membangun, dan mengoperasikan sistem AI yang menjalankan pekerjaan nyata di perusahaan kamu — dengan batas tanggung jawab yang jelas dan data yang tetap di tangan kamu.
| Sistem | Fungsi |
|---|---|
| AI Customer Service | Menjawab pertanyaan produk, menangani komplain, menyaring tiket masuk, dan mengeskalasi ke manusia lengkap dengan konteks percakapan |
| AI Sales & Lead Handling | Menyaring lead, menjawab pertanyaan harga dan spesifikasi, menjadwalkan meeting, dan melakukan follow-up berkelanjutan |
| Voice & Messaging Agent | Agen pada saluran telepon dan pesan: pesanan, booking, cek status, dan pengingat — Bahasa Indonesia dan Inggris |
| Knowledge Copilot | SOP, kontrak, dan riwayat tiket menjadi asisten internal yang menjawab dengan sitasi ke dokumen sumber |
| Document & Back-office Automation | Penyusunan dan rekonsiliasi invoice, purchase order, formulir klaim, serta pelaporan berkala |
| Private LLM Deployment | Model berjalan di infrastruktur kamu sendiri, termasuk lingkungan tanpa akses keluar |
Alur kerja di luar daftar ini tetap bisa dibahas. Kalau proses dan hasil yang diinginkan dapat dijelaskan, kami akan menyampaikan dengan jujur apakah AI memang alat yang tepat — termasuk bila jawabannya bukan AI.
Pemetaan alur kerja, data yang tersedia, sistem yang harus dihubungkan, dan definisi keberhasilan yang bisa diukur.
Versi awal yang bisa diuji pada data nyata — cukup kecil untuk dibuang, cukup nyata untuk dinilai.
Integrasi ke sistem kamu, penanganan eskalasi ke manusia, logging, evaluasi berkala, dan kontrol akses.
Pemantauan kualitas jawaban, penyesuaian berbasis kasus nyata, dan pembaruan saat kebutuhan berubah.
| Model | Keterangan |
|---|---|
| Sovereign cloud | Berjalan pada infrastruktur di yurisdiksi kamu, tanpa replikasi data ke region lain |
| On-premise | Dipasang di data center kamu sendiri, terhubung ke sistem internal melalui jaringan internal |
| Air-gapped | Tanpa koneksi keluar sama sekali, untuk lingkungan yang perimeternya adalah batas hukum |
Data pelanggan, transkrip, dan dokumen tidak dipakai untuk melatih model pihak ketiga. Retensi data ditetapkan dalam kontrak, dan penghapusan dilakukan sesuai jadwal yang disepakati.
Sebelum pembangunan dimulai, kami sepakati metrik yang akan dipakai menilai sistem: tingkat penyelesaian tanpa eskalasi, akurasi jawaban pada set uji, waktu tanggap, dan biaya per interaksi.
Pekerjaan dibuka sebagai proyek dengan ruang lingkup tetap, atau sebagai retainer untuk pengembangan dan operasional berkelanjutan. Cakupan, biaya, dan kepemilikan hasil kerja (kode dan konfigurasi menjadi milik kamu) ditetapkan dalam proposal.
Ajukan Proyek